Description de l'offre
CBM North America, un des principaux fournisseurs de pièces détachées pour l'industrie du transport public, est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe Bus Parts Leader. En tant que représentant du service clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes quotidiennes de devis, d'offres et de soumissions de nos clients canadiens et américains.
CBM Amérique du Nord offre un salaire compétitif, des avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires, un plan DPSB et un compte de dépenses de santé (HSA).
· Répondre aux demandes quotidiennes des clients (Canada et États-Unis) concernant la disponibilité des produits, les prix et les informations techniques par courriel ou par téléphone.
· Préparer des devis, des offres et des soumissions pour les clients.
· Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de vente afin de fournir un service et un soutien exceptionnels aux clients.
· Saisie des commandes et des bons de commande
· Développer continuellement la connaissance de nos produits et services de pièces d'autobus afin de communiquer efficacement leur valeur aux clients.
Profil recherché
· Au moins 2 ans d'expérience dans la vente interne/le service à la clientèle ou dans un domaine connexe, de préférence dans l'industrie automobile.
· Etre réactif pour répondre aux demandes clients rapidement.
· Avoir fait ses preuves en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente.
· Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles
· Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
· Maîtrise de Microsoft Office (Excel) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
· BAC+3 en commerce ou dans un domaine connexe.