AGENT(E) COMMERCIAL(E) ET GUICHET H/F

La Régie Régionale des Transports Provence-Alpes-Côte d’Azur est un établissement public industriel et commercial (EPIC), créé sur décision du Conseil Régional Provence-Alpes-Côte d’Azur en date du 14 décembre 2012.

A compter du 1er janvier 2014, la Régie a pour mission :

-d’exploiter un réseau de chemin de fer entre Nice et Digne-les-Bains
-d’assurer une mission de service public de transport de voyageurs

Elle exerce ses missions dans le cadre d’un contrat d’Obligation de Service Public et reçoit une rémunération couvrant l’ensemble des charges de production des services. Les recettes de trafic sont reversées à la Région SUD.

L’Agent(e) commercial(e) et guichet est en charge de l’accueil et de l’information des voyageurs. Il/Elle réalise également des opérations de vente.

Le poste est basé sur Nice en CDI à temps complet.

Accueil et renseignements des voyageurs :

▪ Vendre les titres de transport et les produits annexes

▪ Assurer le service messagerie

▪ Accueillir, renseigner et orienter les voyageurs au guichet et/ou au standard téléphonique

▪ Gérer les systèmes d’information voyageurs et numériques

▪ Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des voyageurs (en gare et à bord des trains)

▪ Intégrer, sur les outils de communication de l’entreprise (applications Smartphone, BIV (Bandes d’Information Voyageurs)) des informations en cas de perturbation

▪ Participer aux foires et aux salons

▪ Assurer la gestion de la caisse

▪ Veiller au respect de la sécurité dans l’emprise de la gare

Autre(s) mission(s) :

▪ Réaliser des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis, etc.)

▪ Assurer le respect des consignes et procédures de sécurité

▪ Contribuer à l’établissement et au développement de la sécurité des personnes et des biens en ayant un rôle actif

EXIGENCES ET PRÉ-REQUIS D’ACCÈS À L’EMPLOI

-Expérience de 3 ans dans les métiers de service ou dans le secteur commercial (accueil clientèle, gestion de caisse...)

-Cap/Bac pro/Bac (commerce, vente, secrétariat, accueil relation clients et usagers)

- Anglais courant exigé

- Cet emploi peut être exercé en horaires décalés, les week-ends et/ou les jours fériés

Type de contrat : CDI à temps complet à pourvoir immédiatement

Salaire : 1929 € brut, à cela s'ajoutent des primes & indemnités diverses

Avantages :

Tickets restaurant

RTT

13ème mois

Prime d'exploitation (24% du brut)

Prime de vacances

Prime d'intéressement

Mutuelle avantageuse

Remboursement transport en commun à hauteur de 75%

Transport gratuit pour le salarié et ses ayants droit sur notre ligne ferroviaire