Description de l'offre
DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions. Notamment :
- Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
- Accueillir et renseigner les clients
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise
- Participer à l'organisation des événements
- Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc..
Liste non exhaustive
Profil recherché
Vous bénéficiez d'une expérience similaire dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie).
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Acteur(trice) majeur(e) d'un accueil différenciant, vous avez à cœur que nos clients se sentent reconnus dans un environnement chaleureux et apporteur de solution.
Poste basé sur Audi Mérignac
Horaires sur la base de 39h hebdo du lundi au vendredi de 08h00 12h00 - 14h 18h00
Rémunération sur la base de 39h hebdo de 2050€ Brut mensuel.
Rejoignez notre équipe au sein d'une entreprise axée sur les valeurs familiales et l'excellence du service client.
A propos de nous :
Lesaffre Automobiles se distingue par son engagement envers des valeurs familiales fortes et une quête constante pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil souriant, agréable et polyvalent pour incarner ces valeurs au premier point de contact avec nos clients.
Ce que nous vous offrons
En tant qu'hôte(sse) d'accueil, vous serez le rayon de soleil de notre entreprise. Votre visage accueillant et votre sympathie créerons une première impression positive pour nos clients., vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
- Accueillir et renseigner les clients
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise
- Organiser des événements
- Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Ce qu'il vous faut :
- Un sourire qui illumine la pièce
- Des talents de communication et un vrai sens du client
- Pouvoir tout gérer sans perdre votre sourire
- Sens de l'organisation et attention portée aux détails
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.