Description de l'offre
DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous vous offrons
Vous assurerez l’ensemble des activités inhérentes à la gestion du parc pour l'ensemble de notre activité VO VW donc les missions sont les suivantes:
- S'assurer de la conformité de toutes les reprises VN VO
- S'assurer d'avoir un parc prêt mécanique et esthétique à hauteur de 85%
- Suivi détaillé des sous traitants carrosserie, esthétique en corrélation avec le secrétariat VO
- Organise les transferts inter sites - gestion des flux de 120 VO / Mois
- Gère l'ouverture et la clôture des OR
- S'assurer d'avoir un minimum de 10L de carburant dans chaque VO exposé pour les essais routiers
- Veiller que tous les documents de bord soient dans le véhicule (carnet d'entretien, notice d'utilisation ...)
- S'assurer que la feuille des 110 points de contrôle se trouve bien dans la boîte à gans ainsi que dans le dossier VO
- Surveiller l'état et la présentation des véhicules en exposition
- Surveiller la propreté du hall d'exposition et des véhicules d'exposition.
- Suivre les retours clients avec fiche de retour détaillée à mettre dans le dossier VO.
- Anime les préparateurs mécanique VO
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Bénéficiant d’une expérience indispensable sur un poste équivalent tel que gestionnaire de parc en concessions ou auprès d'un loueur, vous justifiez de réelles connaissances en matière de carrosserie et/ou mécanique auto.
Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez sens organisationnel aiguisé mais surtout une rigueur indispensable pour optimiser cette organisation inter services via fluidité et respect des délais.
Rôle stratégique dans l'activité commerce V.O vous savez allier flexibilité et exigence.
Poste basé sur Mérignac vous œuvrerez sur la base hebdomadaire de 39h pour une rémunération sur cette même base de 2360€ brut mensuel.
VWAPV
Rejoignez notre équipe au sein d'une entreprise axée sur les valeurs familiales et l'excellence du service client.
A propos de nous :
Lesaffre Automobiles se distingue par son engagement envers des valeurs familiales fortes et une quête constante pour offrir une expérience client exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil souriant, agréable et polyvalent pour incarner ces valeurs au premier point de contact avec nos clients.
Ce que nous vous offrons
En tant qu'hôte(sse) d'accueil, vous serez le rayon de soleil de notre entreprise. Votre visage accueillant et votre sympathie créerons une première impression positive pour nos clients., vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
- Accueillir et renseigner les clients
- Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l’image de l’entreprise
- Organiser des événements
- Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Ce qu'il vous faut :
- Un sourire qui illumine la pièce
- Des talents de communication et un vrai sens du client
- Pouvoir tout gérer sans perdre votre sourire
- Sens de l'organisation et attention portée aux détails
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.